Impressum

Unternehmensangaben

RecoverLab e.U.
Inhaber: Mathias Musteata
Kirchplatz 6
8072 Fernitz bei Graz
Österreich

Kontakt

Telefon: +43 676 4143770
E-Mail: massage@recoverlab.net

Vertretungsberechtigte Person

Mathias Musteata (Heilmasseur)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge "AGB") gelten für alle Verträge und sonstigen Leistungen zwischen Mathias Musteata, Inhaber des Einzelunternehmens RecoverLAB e.U. (folgenden Dienstleister genannt) und den Kund:innen des Unternehmens.

Rechtsgeschäfte zwischen dem Dienstleister und den Kund:innen, die nicht unter diese AGB fallen sollen, bedürfen einer schriftlichen Individualvereinbarung. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam. Andere AGB finden keine Anwendung.

§ 2. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

2.1. Allfällige Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen und Produkten im Geschäftslokal, in Werbeprospekten, auf Social Media, der Website oder ähnlichem sind unverbindlich und freibleibend. Sie stellen eine Aufforderung an Kund:innen dar, ein Angebot zu unterbreiten. Der Dienstleister kann Angebote, insbesondere zu Terminvereinbarungen, ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Angebote können telefonisch, per E-Mail, online unter calendly.com/recoverlab oder persönlich gestellt werden.

2.2. Angebote werden vom Dienstleister durch Übersendung einer Bestätigungs-E-Mail oder durch ausdrückliche persönliche Zusage angenommen.

§ 3. Terminverschiebungen, Stornierungen, verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin

3.1. Die Zeiten für angesetzte Termine sind einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Termine gelten nach Anmeldung und Bestätigung per Telefon oder E-Mail als fixiert. Sämtliche Änderungen müssen telefonisch oder schriftlich erfolgen und gelten erst, sobald diese bestätigt wurden. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich in Rechnung gestellt. Fixierte Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Bei einer Absage am Tag der Anwendung bis 6 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen 50 % der Kosten für die vereinbarte Anwendung an. Bei einer späteren Absage beziehungsweise wenn keine Absage erfolgt, wird der volle Preis der Anwendung in Rechnung gestellt.

3.2. Für eine von Kund:innen gewünschte Kürzung oder Verminderung der vereinbarten Dienstleistung kann keine entgeltliche Rückvergütung oder Rabatt gewährt werden.

3.3. Kann der Dienstleister aus für ihn nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird der oder die Kund:in umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In einem solchen Fall ist der Dienstleister berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

3.4. Die Massagezeit beinhaltet jeweils auch die Zeit zum Umziehen. Daher bitten wir Sie in Ihrem Interesse, 5 bis 10 Minuten vor Terminbeginn zu erscheinen. Bei Kund:innen, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, reduziert sich die Massagezeit.

3.5. Gutscheine können nur in Höhe des dafür bezahlten Betrages eingelöst werden. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum genau 5 Jahre gültig. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

§ 4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1. Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preisliste. Die Veröffentlichung einer neuen Preisliste ersetzt automatisch die bis dahin geltende.

4.2. Das Entgelt für die von dem oder der Kund:in in Anspruch genommene Leistung ist nach Erbringung durch den Dienstleister sofort zur Zahlung fällig.

4.3. Das Entgelt für eine Serie von Dienstleistungen (5er-, 10er- oder x-er-Block) ist im Voraus zu bezahlen. Der jeweilige Block ist nicht auf Dritte übertragbar.

4.4. Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (Gutscheinen, Blocks) ist nicht möglich.

§ 5. Sachbeschädigung

Die Haftung des Dienstleisters für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung, etwa an Kleidung des Kunden oder der Kundin durch Öle, Cremen oder ähnliche Flüssigkeiten, beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen.

§ 6. Informationspflicht des Kunden

6.1. Der oder die Kund:in ist verpflichtet, dem Dienstleister Erkrankungen, Allergien oder andere körperliche Beschwerden, insbesondere Diabetes, Blutverdünnung oder ähnliches, die bei der Leistungserbringung zu beachten sind oder zu einer Beeinträchtigung der Gesundheit führen können, nach bestem Wissen und Gewissen mitzuteilen.

6.2. Der oder die Kund:in wird dem Dienstleister Fragen zum Gesundheitszustand gewissenhaft und wahrheitsgemäß beantworten, um Komplikationen bei der Erbringung der Dienstleistung und mögliche Schäden zu vermeiden.

§ 7. Gutscheine

7.1. Wertgutscheine werden auf einen bestimmten Geldbetrag ausgestellt. Die Gültigkeit der Wertgutscheine beträgt 5 Jahre, wobei die der Gutscheineinlösung korrespondierende Leistungserbringung innerhalb dieser Frist erfolgen muss. Für die Einlösung gelten die unter § 2 und § 3 vereinbarten Bestimmungen zur Terminvereinbarung.

7.2. Dienstleistungsgutscheine werden auf eine bestimmte Dienstleistung ausgestellt. Die Gültigkeit der Dienstleistungsgutscheine beträgt 5 Jahre, wobei die der Gutscheineinlösung korrespondierende Leistungserbringung innerhalb dieser Frist erfolgen muss. Für die Einlösung gelten die unter § 2 und § 3 vereinbarten Bestimmungen zur Terminvereinbarung. Ist der Preis der entsprechenden Dienstleistung im Einlösungszeitpunkt höher als zum Ausstellungszeitpunkt des Gutscheins, hat der oder die Kund:in den Differenzbetrag aufzuzahlen.

7.3. Der Gutschein ist zum Termin mitzubringen und kann nur gegen Entwertung eingelöst werden.

7.4. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes (Barablöse) ist ausgeschlossen.

§ 8. Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformation. Diese finden Sie im Geschäftslokal und gegebenenfalls in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

§ 9. Sonstiges

Sofern eine oder mehrere in diesen AGB enthaltene Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein sollten oder ihre Wirksamkeit durch spätere Umstände verlieren, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, den Vertrag durch eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder unvollständigen Bestimmungen entsprechend wirksame Regelung zu ergänzen.